薛经理收拾好样品，执意要请夏商和陈经理吃午餐，夏商婉转地拒绝着："我下午1点还要开会，现在都12点了，赶不回来的，你们去吧。"
陈经理和薛经理略带遗憾地和夏商告了别，夏商回到办公室，韩雪正等着她一起去吃饭："这么早就有样品来了？还顺利吗？"
第41节：搞清立场(3)
"还好，这家供货商的产品很有档次，不过陈经理说话怪怪的。"夏商说。
"怎么了？"韩雪问。
夏商就把刚才的事说了一遍，然后说："真是不知道陈经理是什么意思。"
韩雪捏了下夏商的手："是你做错了，并不是人家陈经理怪。"
"我做错了？错哪里了？"夏商有些疑惑。
"你拿着鸡毛当令箭，以为自己可以大包大揽地做决定了，其实，你只是个配角。"韩雪看夏商的疑惑更重，只好问："觉得是你对布草懂得多，还是人家陈经理懂得多？"
夏商皱眉："应该是陈经理吧。"
"那你又试又问的干吗？陈经理找你是去提建议的，可不是让你看质量、做决定的。你能懂得比他多吗？你抢人家的活，人家能高兴吗？你又是白总现在的红人，他当然不好当面说穿。可是你有没有想过，你选出来的东西，白总喜欢还好说，白总要是不喜欢，挨骂的可是陈经理，不是你。再退一步，陈经理全推你身上，白总对你的印象也会打折。"韩雪叹气："你说你啊。"
"可是陈经理说这个供货商是白总介绍来的，而且，薛经理还说我挑的会是白总喜欢的。"夏商有些不服气。
"他是商人，商人的话你能信吗？你要站在ST的立场上考虑啊，别人家夸你两句，就找不到北。"韩雪都要无语了。
夏商沉默了，仔细想想韩雪的话，还是有道理的，部门间虽说是合作，可还是分工明确的啊，她这样做，一定是让陈经理不高兴了。
"算了，你也别太放心上了，以后注意吧。"韩雪安慰着夏商："部门间合作的事，要一听、二看、三思考，我们只有建议权，绝对没有决定权的。"
"那该怎么做才对呢？"夏商委屈地问。
"首先你应该听陈经理是怎么和他沟通的，大致方向搞清楚，这个方向就是价位、品质什么的；然后看陈经理的眼色行事，因为你只是去配合工作的；最后按照大方向，把自己想要的东西表达出来，让陈经理和供货商再沟通，由他们挑出来的范围内再选，就错不了了。"韩雪语重心长。
"你是怎么明白的呢？管理学的书上也没有写这些细节啊。"夏商由衷地佩服。
"我也是上次前台买点钞机才明白的，你忘了，因为那个点钞机的事，我被骂了几次。"韩雪笑了。
"我说呢，看你以前挺强势的，怎么突然和其他部门就能很圆滑地打交道了。"夏商领悟了："看来我老爸说得没错，经验和装备比勇气更重要，这就算是一个经验教训吧。"
韩雪点头："很多事，是必须错了以后，才知道该怎么做的，所以别太介意。"
"对了，你刚才找我是什么事？"夏商才想起来。
"陆彦涛说今天晚上请咱俩吃饭，说是这件事我俩功劳大。"韩雪笑了。
"我还是编个理由，不去了，你好好表现。"夏商为韩雪有了进展感到欣慰。
第42节：管理心得(1)
2.4 管理心得
7月15日，夏商来到了HY酒店报到，开始了她为期一个月的学习，康俊逸给她安排了非常优秀的主管做导师，她也用心地去掌握所有的工作要领。
一周后，夏商与秦露成为了一组，秦露是个非常热情直爽的女孩，很多客人都喜欢她的服务，夏商也很喜欢她的性格。
这天，夏商站在行政楼层的接待台里查看预达报表，电话忽然响了起来，是康俊逸打过来的，没有寒暄直接进入正题，"今天要入住的澳大利亚的皮特先生，安排的管家是谁？"
"是秦露和我！"夏商回答。
"这样的安排很好，2点的时候，皮特先生一行会到达我们饭店，而且会有国家旅游局的官员陪同，你们要做好接待准备。皮特先生喜欢的内蒙奶茶准备好了吗？"
"是的，都准备好了。"交班日志上写得很清楚，而且她刚才已经去检查过了，所以夏商回答得很干脆。
"好，皮特先生是个比较挑剔的人，告诉秦露，你们要特别注意细节才行。"康俊逸又叮嘱了一句，就挂了电话。
夏商来到工作间找到了秦露，夏商转达了康俊逸的话，秦露点着头说："皮特先生每次来，我们都如临大敌，你知道他是做什么的吗？"
"好像说会有国家旅游局的人陪同，应该也是旅游局什么的关系客户吧。"夏商分析着。
"皮特是饭店评论家，专门给杂志写评论酒店文章的，而且还是酒店评星定级的特约顾问呢。"秦露说着叹了口气："这次轮到我来做他的管家了，好在有你陪我，我还算有了点底气。"
夏商露出鼓励的笑容："挑剔的人都是完美主义者，只要摸对了他的脾气，就会好办的。"
秦露摇头："他来过我们饭店3次，从来就没满意过，每次走的时候，都会留下一封信，满是整改意见，第一次来，竟然写了6页纸，后来两次也是4页纸的意见，害得我们老挨批。"
"可是每次你们都有了进步啊，我们酒店巴不得有这样的人去呢！"夏商羡慕地说。
"那你这次好好表现吧，最好把他请到你们饭店去。"秦露嘟着嘴说，实在不能理解夏商的想法。
差5分2点，夏商和秦露就来到了行政楼层的电梯间门口恭候着。眼看电梯上楼层的显示越来越近接行政楼层了，夏商和秦露都露出甜美的笑容准备迎接客人。
电梯门打开了，秦露走上前和皮特先生打了招呼，可是夏商却僵在那里，陪同皮特前来的国家旅游局的人竟然是尉迟！她心中一紧。
第43节：管理心得(2)
尉迟看到了夏商，惊讶得停了脚步，跟在后面出来的康俊逸立即对尉迟说："一起去酒廊吧。"
尉迟回过神来，与夏商擦肩而过。
夏商忍住心底的隐痛，跟着秦露去为皮特先生办理入住手续。