"分数是几个主管分别打的,如果您对其中有异议,要不我们再讨论一下?毕竟这关系着排名和奖励。"韩雪认真地问。
陆彦涛摇了摇头:"不必了,这样的结果也是不错的。"他可不想把自己的意思强加给谁。
"那就请您签个字吧,我去交给埃伦,结果会在周一公布的。"韩雪接过签好字的Mamo离开了。
从埃伦的办公室出来,韩雪直接到了田恬的办公室,夏商也在,韩雪说:"这次竞赛的结果出来了,前台的王晨得了第一,田恬你这次很棒啊。"
"是吗?"田恬有些意外:"可是我看了录像,觉得李楠的分数也不会低啊?"
"也许是这两个月没怎么接触这些,有些生分了吧?接待工作本来就是熟能生巧。李楠是第二,第三是你们刚培训出来的原客房部的宁远,这个功劳应该算你的。虽然最后三名都是前台的,但都是新员工,情有可原。让人意外的是黄悦,她竟然是第四名,看来,去了皇家会所,反而有了上进心。"韩雪满是笑意。
第59节:各怀鬼胎(3)
周一的高层例会上,简东方高度评价了这次竞赛。任sir也说:"这算是给其他部门做了表率,我觉得餐饮部也可以看展这样的竞赛。月底客房的装修改造工作就完成了,接下来就是各个餐厅了,可不能新瓶装老醋。"
餐饮黎总监刚想辩驳,看到白墨涵的眼色闭了嘴,一散会,黎总监就来到了白墨涵的办公室,"我不认为餐饮部适合做这种竞赛,本来每个餐厅就都是一个独立的团队,明争暗斗不断,这样弄个竞赛岂不是更乱了。"
白墨涵大笑:"怎么?你想让餐饮部团结?那是不可能的,餐饮部团结了,你就危险了。"
黎总监一愣,白墨涵继续说:"你的部门团结了,各个餐厅都不去拼服务、拼餐点特色了,你的营业额怎么保证?我们要的就是餐厅之间的竞争啊。"
"可是竞争造成的问题也是很大的,而且很难调和,纵观ST,就餐饮部是一盘散沙。每年流失的优秀员工太多了,ST的餐饮部都快成培训基地了。"黎总监想争辩,这个问题从他做员工起就一直困扰着他。
"黎总监应该知道,竞争就是超越他人欲望的一场游戏,光用薪水福利是留不住好员工的,竞争并非卑鄙的恶意手段,工作上的竞争自然会淘汰一部分员工,留住一些愿意不断超越自我的优秀员工。"白墨涵说着,递给黎总监一杯铁观音茶。
黎总监努力消化着白墨涵的话,犹豫着问:"该怎样做到良性竞争呢?以前各个餐厅也有竞争,争客人、争营业额,结果导致了大部分的内耗。"
"有空的时候多看看管理学的书籍,我们这样从基层做起的管理者,光有经验是不够的。我觉得你可以通过这次竞赛来掌握很多事情,比如人脉、比如精英。对高层管理者来说,优胜劣汰是激发斗志、激发潜能最好的催化剂。"白墨涵靠向椅背,找到一个舒适的姿势。
黎总监站了起来,带着感激和认同对白墨涵说:"谢谢白总,我明白了,我去和埃伦聊几句。"
白墨涵微笑着目送黎总监的离去,立即坐直了身子,还有太多的工作要做。
他深知竞争的必要性,而简东方深知平衡之术,用他白墨涵来开疆扩土,却又用任sir处处监督着他。他长出了口气,无奈吗?不,如果他坐到了简东方的位置,也会如此!
不管怎样,如蛛网密布般的ST已经剥茧抽丝,渐渐清晰起来,接下来就是皇家会所的开业,以及白金五星级的参评名额,白墨涵埋下头继续工作……